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　　对于大部分律师来说，回答当事人法律咨询应该是一项常态化工作。同时，也是接触客户最普遍的一种方式。回答当事人法律咨询不但讲究方式方法，更需要技巧。在日常工作中，律师面对的当事人人数众多、形形，当事人的文化水平、性格禀赋等各不相同。经验丰富的资深律师总是“阅人无数”的，呵呵。

　　很多当事人进行法律咨询，是切实遇到了法律上的难题，急需解决。对于他们来说，寻找和聘请一名合适的，令其满意的律师是当务之急。对于律师来说，通过法律咨询和当事人建立真正的委托代理关系，也是律师的业务工作目的。那么，律师在回答当事人法律咨询时就必须认真对待了。

　　一是对常见法律知识的掌握。对于常见的法律法规，必须烂熟于心。如果一名律师在回答当事人提出的一些常见法律问题时，还要临时翻阅法律条文。那么，这名律师在当事人心目中的形象就大打折扣了。当然，如果是一些疑难复杂的、或学理界有争议的法律问题，律师临时翻翻书、查查法条等也未尝不可。

　　二是要善于倾听。律师了解的案件事实越多，越能提出针对性的法律意见。所以律师在听取当事人叙述案件情况时，应认真倾听。我的意见是，如果时间允许，不要随意打断。应该对案件的来龙去脉，前前后后有较为清晰的了解。

　　三是应真正了解当事人的法律诉求。每一个法律纠纷，当事人的法律诉求是不一样的。譬如一个合同纠纷，在履行过程中遇到了争议和问题，当事人的诉求有可能要求能够继续履行，或者要求解除合同，或者要求法院确认合同无效，或者要求对方给付违约金等等。

　　四是应该善于总结案件的要点焦点难点问题。律师在听取了当事人陈述的案件事实后，应根据当事人的诉求，归纳总结案件的要点焦点难点问题。有层次、有步骤的回答。在这个过程中，当事人也会切实感受到律师的专业水平。

　　五是最好当面咨询。现在由于网络发达，生活节奏加快。很多当事人喜欢通过网络即时通讯工具、电话等方式向律师咨询。当然，对于大部分律师来说，如果时间允许，还是非常乐意回答当事人提出的各种各样的法律问题的。但笔者认为，这只限于一些简单的法律问题。如果是一些较为复杂的法律问题，最好当面咨询律师。因为律师在回答法律咨询时，不但要听取当事人陈述，有可能还要查看当事人的一些证据。如果任何法律问题都想通过电话咨询、QQ、微信聊天等方式得到非常确切的回答，是不现实的，是强人所难的。

　　有的当事人顾虑的是律师解答当事人法律咨询，动辄收取咨询费。其实，在很多所谓西方国家，律师回答当事人咨询，收取费用是惯例。同时，国家法律规定律师可以收取咨询费。但对于大部分中国律师来说，如果问题较为简单，没有占用律师过多时间，律师们一般是不收取费用的。毕竟，律师解答法律咨询也是一种劳动，也是一种工作，也是一种服务。